Çağrı ve talepleri kaydedin, SLA sürelerini izleyin; DÖF'ten ISO 9001 dokümanlarına, ekipman bakımından saha ekiplerine kadar süreçlerinizi Excel'den bağımsız yürütün. Tüm ekip aynı ekranda çalışsın, verileriniz kendi sunucunuzda kalsın.
Talepler tek merkezde toplanır, SLA sürelerine uyum izlenir; müşteriler taleplerini portal üzerinden takip eder.
DÖF (düzeltici/önleyici faaliyet), değişiklik talepleri ve gereklilikler onay akışı ve denetim iziyle yürür. Kalite kayıtları silinmez, arşivlenir.
İşler projeler altında toplanır; sorumlu, termin ve bağlı talepler tek bakışta görünür.
Çözülen taleplerden makale üretin, Türkçe/İngilizce yayınlayın; müşterileriniz çözümü kendi bulsun.
Açık işler ve SLA durumu panoda; tüm veriler CSV/XLSX olarak dışa aktarılabilir.
E-posta hesapları, webhook'lar ve HTTP API; kurumsal kimlik sağlayıcı ve API anahtarı desteği.
E-posta, portal veya WhatsApp — talep nereden gelirse gelsin aynı listede, doğru kişiye atanmış olarak görünür.
Doküman kontrolü, iç tetkik, risk yönetimi, tedarikçi değerlendirmesi, eğitim, kalibrasyon ve yönetimin gözden geçirmesi.
Hiyerarşik tesis yapısı, QR etiketli ekipman kaydı ve periyodik bakım planları.
Dış servis firmalarına iş atama, maliyet onayı ve performans puanlaması.
Teknisyenler ziyaretleri telefondan yönetir; çevrimdışı çalışma, konumlu check-in, fotoğraf ve imza.
E-posta, portal ve WhatsApp'tan talep alımı; kural tabanlı otomasyonlar.
Kişisel veri başvuru yönetimi, rıza kayıtları, OIDC/LDAP entegrasyonu.
Yapay zekâ, siz açmadıkça kapalıdır; açtığınızda da her adımı kayıt altındadır.
İhtiyaçlarınız ve mevcut yapınız birlikte değerlendirilir.
Ortamınıza uygun on-prem kurulum; logo, renk ve giriş ekranı kurumunuza göre ayarlanır.
Excel şablonlarıyla mevcut verileriniz aktarılır, deneme çalıştırması yapılır.
Kullanıcı eğitimi ve destekle sistem canlıya alınır.
ServiOara'yı kendi verilerinizle görmek için demo talep edin.